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4 MODULO 1F. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

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4 MODULO 1F. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
BELINDA RODRIGUEZ
Quiz by BELINDA RODRIGUEZ, updated 11 months ago
BELINDA RODRIGUEZ
Created by BELINDA RODRIGUEZ 11 months ago
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Resource summary

Question 1

Question
¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte del conflicto?
Answer
  • Asunto
  • Recursos ilimitados
  • Causa
  • Personas implicadas

Question 2

Question
¿Qué característica no corresponde al conflicto?
Answer
  • s inherente a las organizaciones
  • Siempre tiene consecuencias negativas
  • Puede ser interno o externo
  • Es inevitable

Question 3

Question
¿Cuál de las siguientes no es una causa habitual de los conflictos en la empresa?
Answer
  • Falta de coordinación entre grupos
  • Recursos insuficientes
  • Motivación excesiva en los empleados
  • Rivalidad personal

Question 4

Question
¿Cómo se clasifica un conflicto según su grado de apreciación?
Answer
  • Horizontal y vertical
  • Individual y colectivo
  • Latente y manifiesto
  • Funcional y disfunciona

Question 5

Question
Un conflicto que afecta a varios grupos dentro de una organización se clasifica como:
Answer
  • Interpersonal
  • Intergrupal
  • Intragrupal
  • Interorganizativo

Question 6

Question
¿Cuál de las siguientes no es una fase del conflicto?
Answer
  • Fase inicial
  • Fase de concienciación
  • Fase de solución total
  • Fase final

Question 7

Question
¿Cuál es una consecuencia positiva del conflicto?
Answer
  • Aumenta la desconfianza
  • Estimula la creatividad
  • Genera tensiones físicas y psíquicas
  • Fomenta sabotajes

Question 8

Question
El método de resolución de conflictos en el que un tercero ayuda a las partes a encontrar una solución consensuada se llama:
Answer
  • Negociación
  • Mediación
  • Conciliación
  • Arbitraje

Question 9

Question
¿Cuál de las siguientes estrategias de negociación busca un beneficio mutuo?
Answer
  • Resolutiva
  • Rivalidad
  • Complaciente
  • Inacción

Question 10

Question
¿Qué ocurre en la fase preparatoria de la negociación?
Answer
  • Se presentan alternativas y soluciones
  • Se tantean los límites de las partes
  • Se define la estrategia y los objetivos
  • Se alcanzan acuerdos definitivos

Question 11

Question
El tipo de negociación que se basa en una posición "yo gano, tú pierdes" se denomina:
Answer
  • Competitiva
  • Colaborativa
  • Resolutiva
  • Complaciente

Question 12

Question
¿Qué elemento diferencia al arbitraje de la mediación?
Answer
  • La participación activa de las partes
  • La obligación de cumplir la decisión
  • La presencia de un tercero neutral
  • La ausencia de un contrato formal

Question 13

Question
¿Qué estrategia de negociación se caracteriza por la mínima actividad y el posible estancamiento?
Answer
  • Resolutiva
  • Rivalidad
  • Inacción
  • Complaciente

Question 14

Question
En qué fase de la negociación las partes comienzan a presentar propuestas y contrapropuestas:
Answer
  • Fase preparatoria
  • Fase de tanteo
  • Presentación de alternativas y/o soluciones
  • Cierre

Question 15

Question
¿Cuál de las siguientes es una consecuencia negativa del conflicto?
Answer
  • Aumenta la cohesión grupal
  • Desciende la motivación hacia el trabajo
  • Fomenta la creatividad en el grupo
  • Mejora las normas internas del grupo

Question 16

Question
¿Cuál es una característica de los conflictos funcionales?
Answer
  • Dañan la organización y sus objetivos
  • Mejoran el rendimiento organizativo
  • Generan tensiones entre los trabajadores
  • Desmotivan a los empleados

Question 17

Question
¿Qué tipo de conflicto surge por frustración o roles contradictorios en una persona?
Answer
  • Interpersonal
  • Intrapersonal
  • Intergrupal
  • Intragrupal

Question 18

Question
¿Qué tipo de conflicto ocurre entre diferentes niveles jerárquicos?
Answer
  • Horizontal
  • Vertical
  • Latente
  • Funcional

Question 19

Question
En la fase de concienciación de un conflicto, ¿qué suele ocurrir?
Answer
  • El conflicto se resuelve automáticamente
  • Surgen enfrentamientos y tensiones
  • Se analiza el problema y se buscan soluciones
  • Se llega a acuerdos finales

Question 20

Question
Una consecuencia negativa del conflicto puede ser:
Answer
  • Aumenta la lealtad del grupo
  • Provoca polarización y desconfianza
  • Mejora la comunicación interna

Question 21

Question
¿Cuál de los siguientes métodos de resolución de conflictos incluye la figura del árbitro?
Answer
  • Conciliación
  • Mediación
  • Arbitraje
  • Negociación

Question 22

Question
¿Qué estrategia de negociación se centra en reducir aspiraciones para terminar rápidamente?
Answer
  • Resolutiva
  • Rivalidad
  • Complaciente
  • Inacción

Question 23

Question
En la fase antagónica o de tanteo de una negociación, ¿qué ocurre?
Answer
  • Se planifican estrategias y tácticas
  • Se definen los límites y objetivos iniciales
  • Se alcanzan acuerdos finales
  • Se presentan alternativas y soluciones

Question 24

Question
¿Qué estrategia es más adecuada cuando ambas partes buscan un beneficio mutuo?
Answer
  • Resolutiva
  • Rivalidad
  • Inacción
  • Complaciente

Question 25

Question
¿Qué tipo de negociación busca obtener ventajas atacando la posición de la otra parte?
Answer
  • Colaborativa
  • Competitiva
  • Resolutiva
  • Complaciente

Question 26

Question
¿Qué procedimiento de resolución de conflictos permite un acuerdo vinculante decidido por un tercero?
Answer
  • Mediación
  • Arbitraje
  • Conciliación
  • Negociación

Question 27

Question
En una negociación competitiva, el objetivo principal es:
Answer
  • Beneficio mutuo
  • Ganar sobre la otra parte
  • Reducir el tiempo del proceso
  • Llegar a acuerdos flexibles

Question 28

Question
La falta de coordinación en una organización puede originar:
Answer
  • Motivación elevada
  • Conflictos intergrupales
  • Mejora del trabajo en equipo
  • Aumento de recursos disponibles

Question 29

Question
¿Cuál es un ejemplo de conflicto interorganizativo?
Answer
  • Rivalidad entre empleados de un mismo nivel
  • Competencia entre diferentes empresas
  • Frustración personal por no alcanzar objetivos
  • Desacuerdo sobre un proyecto dentro de un grupo

Question 30

Question
¿Qué método de resolución de conflictos requiere la participación activa de las partes?
Answer
  • Arbitraje
  • Mediación
  • Conciliación
  • Todas las anteriores
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