Определение стресса.
Биологическое состояние бдительности, которое мобилизует тело, чтобы реагировать или реагировать на требования или угрозы.
Биологическое состояние расслабления, которое мобилизует тело, чтобы реагировать или реагировать на требования или угрозы.
Биологическое состояние бдительности, которое не мобилизует тело, чтобы ответить или ответить на просьбы или угрозы.
Биологическое состояние сонливости, которое мобилизует тело, чтобы реагировать или реагировать на требования или угрозы.
Биологическое состояние потребности, которое мобилизует тело, чтобы реагировать или реагировать на требования или угрозы.
Состояние общего адаптационного синдрома, когда организм как бы приспособился к действию стрессоров.
состояние сопротивления (отскок)
состояние расслабления
состояние тревоги
состояние депрессии
Характеристика стресса.
"Дистресс" мотивирует и мобилизует индивидуальные ресурсы (положительные эффекты): уверенность в себе (безразличные ситуации), перемены воспринимаются как вызов конкуренции и угроза;
Эустрес" мотивирует и мобилизует индивидуальные ресурсы (положительные эффекты): уверенность в себе (безразличные ситуации), перемены воспринимаются как вызов конкуренции и угроза;
"Эустрес" глубокая вовлеченность в профессиональную и личную жизнь; способность идти на риск;
"Дистресс" склонность к несчастным случаям, алкоголизм, злоупотребление кофе, склонность к чрезмерному употреблению пищи и/или курению, импульсивное, нервное поведение;
Дистресс осознание того, что мы не меняем стрессовые ситуации, но можем их принять и преодолеть.
Характеристики «дистресс-а»
повышение сахара в крови, судороги, артериальное давление, сухость во рту, потливость, расширение придатков, холодный пот.
абсентеизм, увольнения, снижение производительности, изоляция, неудовлетворенность, снижение ответственности и лояльности к организации, увольнения.
плохая концентрация, снижение бдительности, критическая гиперчувствительность, ментальный блок;
тревога, агрессия, апатия, скука, депрессия, усталость, недомогание, низкая уверенность в себе, нервозность;
настойчивость перед лицом неблагоприятных структур или различных требований;
Характеристики «эустресс-а»
способность идти на риск
гибкость мышления и действий
осознание того, что мы не меняем стрессовые ситуации, но можем их принять и преодолеть.
плохая концентрация, снижение бдительности, критическая гиперчувствительность, ментальный блок
Компоненты стресса.
Стрессоры (стрессовые ситуации)
Реакция организма:
Восприятие и оценка
Типы стресса
Любимые занятия
Компоненты, предшествующие стрессу.
Событие или ситуация, вызывающая напряжение:
Недостаток поддержки, перегрузка информацией
Недостаток саморегуляции, негативные мысли и убеждения
Снижение уровня гормонов стресса
Улучшение концентрации внимания
Факторы профессионального стресса.
Факторы, связанные с особенностями личности (тревожность, заниженная самооценка, выраженная эмоциональная лабильность, пассивность)
Организационные (высокая загруженность, неоднозначные требования, отсутствие или недостаточность социальной поддержки, отсутствие интересов вне работы, недостаточная оплата труда)
индивидуальный
профессиональный
Классификация стрессоров по их природе.
физический - это сильный холод или невыносимая жара, понижение или повышение атмосферного давления.
психический стресс - сильные отрицательные, так и положительные эмоции.
химический стресс - воздействие всяческих токсичных веществ.
биологические стрессы - травмы, вирусные заболевания, мышечные перегрузки.
общий стресс- Могут возникать в случае крупных происшествий, катастроф или кризисов
Типы стрессоров, классифицируемые по количеству действующих стрессоров.
Одиночные стрессоры: Это единичные события или ситуации, которые вызывают стресс. Например, потеря работы, развод, ссора с близким человеком и т. д.
Множественные стрессоры: Это комбинация нескольких стрессоров, действующих одновременно или последовательно. Например, одновременно испытывать проблемы на работе, финансовые затруднения и семейные конфликты.
Социальные стрессоры: Связаны с социальными аспектами жизни, например, конфликты с коллегами на работе, проблемы в отношениях, дискриминация и т. д.
Личные стрессоры: Могут возникнуть у пострадавших, их близких и сотрудников прямо замешанных в ситуации. Это может быть чувство вины, страха, беспомощности, а также беспокойство за безопасность себя и других.
Физиологические стрессоры: Эти стрессоры связаны с физическими аспектами окружающей среды, например, шум, загрязнение воздуха, экстремальные температуры и т. д.
Типы стрессоров в зависимости от количества пострадавших.
стрессоры сугубо индивидуальной значимости
стрессоры коллективного значения
стрессоры общего значения
Одиночные стрессоры
Хронические стрессоры:
Стадии развития общего синдрома адаптации к стрессу.
стадия напряжения (беспокойства) или стадия тревоги
стадия сопротивления
стадия истощения
стадия принятия
Определение синдрома выгорания
физическое, эмоциональное или мотивационное истощение, которое характеризуется нарушением продуктивности и усталостью, бессонницей, повышенной предрасположенностью к соматическим расстройствам и к чрезмерному потреблению алкоголя или других психо-активных веществ
Определенные события, люди, места, произведения искусства, природа, которые пробуждают творческие силы и мотивируют к действию.
Методы управления профессиональным стрессом
Организационный подход
Индивидуальный подход
Временный подход
Постоянный подход
:)
Влияние профессионального стресса на здоровье.
физические недостатки (сердечно-сосудистые заболевания, высокое кровяное давление, желудочно-кишечные заболевания, заболевания опорно-двигательного аппарата, диабет, рак)
психические расстройства (истощение, депрессия, тревога)
поведенческие расстройства (злоупотребление алкоголем, малоподвижный образ жизни, наркотики, бессонница, рост несчастные случаи на производстве)
Повышение мотивации: (мотивирует к саморазвитию и достижению новых целей)
Улучшение сна и настроения
Формы стресса по воздействию на организм
Дистресс
эустресс
Эпизодический стресс
ситуационный стресс
физиологический стресс
Формы стресса по частоте проявления стрессоров.
Эпизодический стресс(острый)
Ситуационный стресс/ циклический
Хронический стресс
Эустресс
Психологический стресс
Стадии развития синдрома выгорания
Докритическая фаза. Это проявляется в неудовлетворенности существующим профессиональным статусом, деятельностью, способами достижения более высокого статуса, межличностными отношениями.
Критическая фаза – сознательное недовольство профессиональной ситуацией; противоречия углубляются и возникает конфликт, который становится главной причиной критических явлений.
Конфликт. Обзор профессиональной ситуации, анализ собственных возможностей и способностей.
Разрешение конфликта – переход от кризиса к посткризисному состоянию.
Докритическая фаза - сознательное недовольство профессиональной ситуацией; противоречия углубляются и возникает конфликт, который становится главной причиной критических явлений.
Способы разрешения конфликтов
Конструктивный
Профессионально-нейтральный
Разрушительный
Коллективный
Индивидуальный
Действия по конструктивному разрешению конфликтов на работе.
повышение профессиональной квалификации
поиск новых способов выполнения деятельности
изменение профессионального статуса
смена работы и переобучение
рост в высоту
Последствия деструктивного разрешения конфликтов на рабочем месте.
профессиональная апатия
алкоголизация
самоубийство
счастье
недомогание
Методы управления профессиональным стрессом, которые может применить человек
Познавать/ понимание причины стресса, а не лечения симптомов
Методы релаксации;
Hobby
Спорт / физические упражнения
Трудоголизм
Методы профилактики профессионального стресса
Планирование времени
Эффективное общение
Удовлетворительные условия труда
Оценка работы и самооценка
Периодическая организация различных культурно- спортивных мероприятий, вне рабочее время.
Принудительное сужение круга общения