3.3 Simulado: questões inéditas

(A) O marketing se limita à publicidade e propaganda, tendo como objetivo principal aumentar as vendas de uma empresa.

(B) O marketing foca exclusivamente na captação de novos clientes, sem se preocupar com a manutenção do relacionamento com os consumidores atuais.

(C) O marketing envolve apenas a produção e distribuição de produtos, sem levar em conta a criação de valor e a satisfação do consumidor.

(D) O marketing se baseia na troca de valor, criando benefícios para consumidores e empresas, indo além da simples venda de produtos ou serviços.

(E) O marketing moderno prioriza apenas o lucro das empresas, sem considerar as necessidades e expectativas dos clientes.

(A) V - F - F - V - F.

(B) V - V - F - V - F.

(C) F - V - V - F - V.

(D) V - F - V - F - F.

(E) F - F - F - V - V.

(A) I - III - II - IV - V.

(B) II - I - III - IV - V.

(C) I - II - III - IV - V.

(D) III - II - I - V - IV.

(E) II - III - I - IV - V.

(A) Os canais diretos eliminam qualquer tipo de interação entre o produtor e o consumidor.

(B) O canal de distribuição dupla impede o uso simultâneo de canais diretos e indiretos.

(C) O canal digital é restrito a vendas em lojas físicas e marketplaces.

(D) O canal híbrido ou omnichannel combina múltiplos canais para proporcionar uma experiência integrada ao consumidor.

(E) O canal de revenda não pode ser utilizado por franqueados.

(A) Apenas a sentença III está correta.

(B) As sentenças I e II estão corretas.

(C) As sentenças I, II, IV e V estão corretas.

(D) Apenas a sentença IV está correta.

(E) As sentenças II, III e V estão corretas.

(A) A pesquisa de mercado é essencial para levantar dados sobre o comportamento dos consumidores, auxiliando nas decisões estratégicas.

(B) O posicionamento da marca não interfere na percepção do consumidor e, portanto, não precisa ser planejado.

(C) O desenvolvimento do mix de marketing (4Ps) é um processo secundário e opcional dentro das estratégias de marketing.

(D) A segmentação de mercado visa abranger o maior número possível de consumidores, sem a necessidade de distinção de grupos específicos.

(E) O monitoramento de desempenho é irrelevante para a melhoria contínua das estratégias de marketing.

(A) A implementação das estratégias envolve a execução das ações planejadas, como campanhas e distribuição de produtos.

(B) A gestão do relacionamento com o público tem como objetivo fortalecer vínculos e garantir a fidelização dos clientes.

(C) O monitoramento e controle de desempenho são responsáveis por analisar os resultados e ajustar as estratégias conforme necessário.

(D) A segmentação e definição do público-alvo não são essenciais, pois todas as estratégias de marketing devem ser direcionadas ao público em geral.

(E) O posicionamento da marca define como a organização deseja ser percebida no mercado e se diferencia da concorrência.

(A) O marketing digital e omnichannel busca integrar exclusivamente canais físicos, sem utilizar plataformas digitais.

(B) A personalização e a experiência do cliente utilizam inteligência artificial para criar interações e ofertas adaptadas ao perfil do consumidor.

(C) O marketing de propósito não está relacionado a causas sociais, mas sim apenas à estratégia de precificação das marcas.

(D) O social commerce e o e-commerce são tendências distintas, pois apenas o social commerce utiliza plataformas digitais.

(E) A privacidade e proteção de dados não influenciam as estratégias de marketing, pois os consumidores não se preocupam com o uso de suas informações pessoais.

(A) III - I - II - IV - V

(B) II - IV - III - I - V

(C) I - II - III - IV - V

(D) III - II - I - V - IV

(E) V - III - IV - II - I

(A) A pesquisa de satisfação tem como principal objetivo avaliar a experiência do cliente, identificando pontos de melhoria em produtos e serviços.

(B) A pesquisa de mercado é responsável apenas por analisar a eficácia de campanhas publicitárias.

(C) A pesquisa causal busca entender características do público e preferências de consumo, sem investigar relações de causa e efeito.

(D) A pesquisa descritiva utiliza apenas dados qualitativos para embasar decisões estratégicas.

(E) Os testes de produtos não são relevantes antes do lançamento, pois o desempenho só pode ser avaliado após a entrada no mercado.

(A) A pesquisa exploratória é utilizada para levantar informações iniciais e formular hipóteses, sendo baseada em métodos qualitativos.

(B) A pesquisa causal busca analisar relações de causa e efeito entre variáveis, geralmente por meio de testes controlados.

(C) A pesquisa de imagem e posicionamento avalia a percepção da marca pelos consumidores e sua posição no mercado.

(D) A pesquisa de comportamento do consumidor não é relevante para entender fatores que influenciam as decisões de compra.

(E) A pesquisa de publicidade e comunicação mede a eficácia das campanhas e das estratégias de divulgação de uma marca.

(A) O planejamento estratégico de marketing define diretrizes de curto prazo para promoções e lançamentos sazonais.

(B) O planejamento operacional tem foco na execução das ações, como campanhas e promoções, com um horizonte de curto prazo.

(C) O mix de marketing exclui a definição de preços e distribuição, concentrando-se apenas no produto e na promoção.

(D) O planejamento digital não é considerado uma parte essencial do marketing moderno.

(E) O marketing sustentável visa apenas atender às regulamentações ambientais, sem impacto estratégico para a organização.

(A) O marketing de relacionamento visa a fidelização do público por meio de interações personalizadas e experiências diferenciadas.

(B) O planejamento de comunicação e branding estabelece estratégias para fortalecer a identidade da marca e sua imagem no mercado.

(C) O marketing de produto tem como objetivo principal a personalização dos atendimentos e suporte ao cliente.

(D) O marketing digital organiza ações voltadas para canais on-line, como redes sociais, SEO e publicidade digital.

(E) O marketing sustentável busca incorporar práticas ambientais e sociais responsáveis para agregar valor à marca e gerar impacto positivo.

(A) O planejamento estratégico tem um foco operacional e define apenas as campanhas de curto prazo da organização.

(B) O planejamento tático traduz as diretrizes estratégicas em planos operacionais, detalhando ações e metas de médio prazo.

(C) O planejamento de marketing de serviços se aplica exclusivamente a empresas do setor industrial.

(D) O marketing digital não necessita de planejamento estruturado, pois suas ações podem ser executadas de forma espontânea.

(E) O mix de marketing se limita apenas à promoção, sem envolver decisões sobre produto, preço e distribuição.

(A) A digitalização e a transformação tecnológica tornaram-se irrelevantes para as empresas, pois o comportamento do consumidor não mudou significativamente.

(B) A inovação em produtos e serviços busca apenas aprimorar itens já existentes, sem a necessidade de criar soluções totalmente novas.

(C) O crescimento do e-commerce e do social commerce expandiu as vendas online, permitindo que redes sociais sejam utilizadas como canais de conversão.

(D) A sustentabilidade e a responsabilidade social não agregam valor às marcas, pois os consumidores não levam esses fatores em consideração ao tomar decisões de compra.

(E) A segmentação de novos públicos deve ser evitada, pois dificulta a padronização das estratégias de marketing.

(A) O marketing de experiência não impacta a decisão de compra do consumidor, pois o público prioriza apenas o preço e a funcionalidade dos produtos.

(B) A personalização e o marketing baseado em dados permitem oferecer produtos e serviços padronizados, sem considerar as preferências individuais dos consumidores.

(C) As parcerias estratégicas são utilizadas exclusivamente para reduzir custos operacionais, sem impacto na inovação ou alcance de mercado.

(D) A expansão para novos mercados não requer planejamento prévio, pois todas as regiões possuem os mesmos padrões de consumo.

(E) A sustentabilidade e a responsabilidade social agregam valor às marcas, atraindo consumidores que priorizam empresas comprometidas com questões ambientais e sociais.

(A) O marketing sensorial utiliza estímulos como sons, cheiros e texturas para criar experiências mais envolventes e memoráveis para os consumidores.

(B) O co-branding permite que duas marcas complementares se unam em uma parceria estratégica para ampliar o alcance e aumentar o valor percebido pelos consumidores.

(C) O geomarketing utiliza dados geográficos e análise espacial para direcionar campanhas e ações promocionais a públicos específicos.

(D) O marketing de retenção foca exclusivamente na aquisição de novos clientes, sem preocupação com a fidelização da base existente.

(E) O storytelling e o marketing emocional ajudam a conectar a marca ao público por meio da criação de narrativas envolventes baseadas em emoções e valores compartilhados.

(A) V - V - V - F - V.

(B) V - F - V - V - V.

(C) F - V - F - V - V.

(D) V - F - F - V - V.

(E) F - F - V - V - F.

(A) Apenas a sentença II está correta.

(B) As sentenças I e III estão corretas.

(C) As sentenças II e IV estão corretas.

(D) Apenas a sentença V está correta.

(E) As sentenças I, III, IV e V estão corretas.

(A) No modelo dos 4Cs, o “produto” se transforma em “cliente”, priorizando as necessidades e preferências do consumidor.

(B) O conceito de “custo” vai além do preço monetário, incluindo o esforço, tempo e outros fatores que impactam a decisão de compra.

(C) A “conveniência” substitui a “praça”, garantindo que o consumidor tenha acesso facilitado ao produto, seja em lojas físicas ou digitais.

(D) A “comunicação” no modelo dos 4Cs se refere apenas à publicidade tradicional, sem considerar a interação e o relacionamento com o cliente.

(E) O modelo dos 4Cs reflete a evolução do marketing, enfatizando a personalização e a criação de valor a longo prazo.

(A) O marketing de conteúdo tem como principal objetivo a publicidade tradicional, focando apenas na promoção direta de produtos e serviços.

(B) A criação de materiais estratégicos no marketing de conteúdo permite engajar o público e fortalecer a autoridade da marca no mercado.

(C) O marketing de conteúdo é uma estratégia pontual e não exige consistência na produção de materiais para gerar resultados.

(D) O marketing de conteúdo se baseia exclusivamente em anúncios pagos, sem considerar a geração de valor por meio de materiais informativos.

(E) As marcas que utilizam o marketing de conteúdo não estabelecem relacionamento com os clientes, pois seu único objetivo é vender diretamente.

(A) A etapa de atração busca atrair visitantes por meio de conteúdos educativos, como blogs, vídeos e posts em redes sociais.

(B) No meio do funil, a conversão acontece quando visitantes fornecem informações de contato em troca de materiais ricos, como e-books e webinars.

(C) O fechamento acontece no fundo do funil, quando leads qualificados são incentivados a tomar a decisão de compra.

(D) A fidelização é uma etapa opcional no inbound marketing, pois a retenção de clientes não é um fator relevante para as estratégias digitais.

(E) O inbound marketing e o marketing de conteúdo trabalham juntos para criar valor antes da venda, fortalecendo a autoridade da marca e o relacionamento com o público.

(A) O marketing digital não permite a personalização das ações, pois todas as campanhas seguem um modelo padronizado.

(B) A inteligência artificial não tem impacto no marketing digital, pois a análise de comportamento do consumidor ainda depende exclusivamente de pesquisas tradicionais.

(C) O marketing digital não contribui para o fortalecimento das marcas, pois seu foco é apenas a conversão direta de vendas.

(D) O marketing digital não possibilita a mensuração dos resultados das campanhas, tornando sua eficácia subjetiva.

(E) O marketing digital permite alcançar um público amplo, segmentar estratégias, fortalecer marcas e mensurar resultados de forma escalável.

(A) O branding se limita à criação de um logotipo e à escolha das cores da identidade visual da marca.

(B) A construção de uma marca forte depende apenas de estratégias de publicidade, sem necessidade de relacionamento com o público.

(C) A percepção de uma marca pelo público é irrelevante, pois o mais importante é apenas a qualidade do produto ou serviço

(D) O branding não tem impacto na diferenciação competitiva, já que os consumidores escolhem produtos apenas com base no preço.

(E) O branding fortalece a identidade da marca, criando diferenciação no mercado e gerando valor na mente dos consumidores.

(A) O brand equity se constrói ao longo do tempo por meio da qualidade, experiência do consumidor e associações emocionais, fortalecendo a influência da marca.

(B) O valor da marca é determinado exclusivamente pelo investimento financeiro em publicidade, sem influência da percepção do consumidor.

(C) Marcas fortes não precisam de credibilidade ou identificação com o público, pois a qualidade do produto é suficiente para garantir seu valor.

(D) O brand equity não tem impacto na lealdade dos clientes nem no potencial de lucratividade da marca.

(E) A reputação da marca é irrelevante para sua força no mercado, pois os consumidores baseiam suas decisões apenas no preço dos produtos.

(A) O posicionamento da marca não influencia a percepção dos consumidores, pois eles escolhem produtos apenas pelo preço.

(B) Um bom posicionamento deve ser construído com base na diferenciação e alinhamento aos valores e aspirações do público-alvo, fortalecendo a credibilidade e a identidade da marca.

(C) Todas as marcas devem adotar o mesmo posicionamento para garantir uniformidade no mercado e evitar concorrência.

(D) O posicionamento da marca deve ser alterado frequentemente para acompanhar todas as tendências momentâneas, sem necessidade de consistência.

(E) A diferenciação da marca não é relevante para a fidelização dos clientes, pois a decisão de compra ocorre de forma aleatória.

(A) A gestão de marca se restringe à criação do logotipo e identidade visual, sem influência na percepção do público.

(B) O brand equity não tem relação com a gestão de marca, pois a fidelização dos consumidores depende apenas da qualidade do produto.

(C) Uma marca bem gerida não precisa criar conexões com seu público, pois sua identidade já é suficiente para garantir lealdade.

(D) O gerenciamento da marca garante diferenciação, reputação e fidelidade, tornando-a um ativo valioso e sustentável no mercado.

(E) A confiabilidade da organização não é um fator relevante para o fortalecimento da marca, pois os consumidores tomam decisões de compra sem considerar esse aspecto.

(A) O marketing social tem como foco exclusivo a promoção de produtos comerciais, sem relação com questões sociais ou comunitárias.

(B) Em tempos de crise, o marketing de produtos deve ser interrompido, pois os consumidores não estão dispostos a adquirir novos bens e serviços.

(C) O marketing social busca apenas atender às necessidades das empresas, sem preocupação com impactos na sociedade.

(D) O marketing de produtos e o marketing social são estratégias independentes, sem influência um sobre o outro em períodos de crise.

(E) O marketing social pode ser reativado em contextos de crise para fortalecer o engajamento da marca e promover ações alinhadas às demandas da sociedade.

(A) A propaganda tem como principal objetivo incentivar a compra de produtos e serviços, utilizando elementos persuasivos para influenciar o consumidor.

(B) A propaganda busca persuadir e despertar o desejo do público para a compra de produtos e serviços, enquanto a publicidade foca na disseminação de ideias e valores.

(C) Publicidade e propaganda são sinônimos e podem ser usadas indistintamente, pois ambas possuem os mesmos objetivos e estratégias.

(D) A publicidade não utiliza estratégias persuasivas, pois seu único objetivo é informar sobre os produtos disponíveis no mercado.

(E) A propaganda tem um caráter exclusivamente comercial, sendo utilizada apenas para promover marcas e aumentar vendas.

(A) A agência de publicidade é especializada na criação, planejamento e execução de campanhas, incluindo a veiculação de anúncios nos meios de comunicação.

(B) O briefing consiste em um conjunto de informações fornecidas pelo cliente para orientar a criação de campanhas publicitárias.

(C) O branding refere-se apenas à criação de um logotipo e não envolve a gestão da marca ou sua identidade no mercado.

(D) O GRP (Gross Rating Point) mede a audiência total alcançada por uma campanha publicitária em um determinado período.

(E) O informe publicitário tem o formato de um texto jornalístico e busca informar e persuadir o público sobre determinado assunto ou marca.

(A) A publicidade institucional busca promover diretamente a venda de produtos e serviços, sem preocupação com a imagem da empresa.

(B) O merchandising é uma técnica que visa expor e promover produtos em pontos de venda ou conteúdos audiovisuais para influenciar a decisão de compra.

(C) O planejamento publicitário consiste apenas na criação das peças publicitárias, sem envolver análise de mercado ou definição de público-alvo.

(D) O diretor de arte é o profissional encarregado exclusivamente do atendimento ao cliente dentro da agência de publicidade.

(E) A verba publicitária não influencia o planejamento das campanhas, pois todas as ações publicitárias devem ser feitas independentemente do orçamento.

(A) Apenas a sentença IV está correta.

(B) As sentenças II e III estão corretas.

(C) Apenas a sentença V está correta.

(D) As sentenças I, II e V estão corretas.

(E) As sentenças I, II, III e V estão corretas.

(A) V - F - V - V - V.

(B) V - V - F - V - F.

(C) F - F - V - V - V.

(D) V - F - F - V - F.

(E) F - V - V - F - V.

(A) A teoria da hierarquia dos efeitos propõe que o consumidor passa por diferentes estágios antes da compra, incluindo consciência, conhecimento e convicção.

(B) A teoria da persuasão busca despertar o desejo e levar o consumidor à ação por meio de estratégias publicitárias eficazes.

(C) A psicodinâmica aplicada à publicidade utiliza necessidades humanas como ambição, aprovação social e segurança para criar campanhas mais persuasivas.

(D) A teoria do aprendizado associativo sugere que os consumidores não desenvolvem nenhuma relação emocional com as marcas, independentemente da estratégia de publicidade utilizada.

(E) A propaganda pode ir além da venda de produtos, construindo significados e moldando estilos de vida na percepção do público.

(A) O modelo AIDA não considera a necessidade de despertar a atenção do consumidor, pois o desejo e a ação ocorrem de forma automática.

(B) O interesse e o desejo são estágios irrelevantes no processo de decisão de compra, pois basta chamar a atenção do consumidor para garantir a conversão.

(C) A ação do consumidor independe da influência da publicidade, já que a decisão de compra ocorre de maneira espontânea, sem estímulos externos.

(D) O modelo AIDA se baseia apenas na geração de desejo, sem levar em conta os estágios de atenção, interesse e ação na jornada do consumidor.

(E) O modelo AIDA propõe que o consumidor passe por quatro estágios – Atenção, Interesse, Desejo e Ação – sendo necessário captar sua atenção, despertar interesse, gerar desejo e incentivar a tomada de decisão.

(A) A psicologia do consumo não tem influência sobre a publicidade, pois a decisão de compra é baseada exclusivamente em fatores racionais.

(B) O planejamento publicitário envolve apenas a escolha dos meios de comunicação, sem necessidade de pesquisa de mercado ou análise do público-alvo.

(C) Técnicas de redação publicitária utilizam gatilhos mentais como emoção, urgência e exclusividade para tornar as mensagens mais persuasivas e impactantes.

(D) As estratégias de posicionamento não influenciam a memorização da marca pelo consumidor, pois a publicidade tem apenas o objetivo de divulgar produtos.

(E) A propaganda comparativa deve sempre citar diretamente os concorrentes para ser eficaz na diferenciação dos produtos.

(A) O planejamento publicitário inclui pesquisa de mercado, análise do público-alvo e definição de objetivos estratégicos.

(B) Métodos de criatividade, como storytelling e brainstorming, são usados para inovar na criação publicitária e tornar as campanhas mais envolventes.

(C) A publicidade digital permite a personalização e interatividade, adaptando mensagens de acordo com o perfil do consumidor.

(D) O impacto visual e o uso de celebridades são características mais comuns da publicidade no rádio do que na TV.

(E) A propaganda persuasiva busca influenciar o público por meio da construção de mensagens envolventes e convincentes.

(A) Apenas a sentença III está correta.

(B) As sentenças II e IV estão corretas.

(C) Apenas a sentença V está correta.

(D) As sentenças I, II e IV estão corretas.

(E) As sentenças I, II, IV e V estão corretas.

(A) III - II - V - I - IV

(B) II - III - IV - I - V

(C) I - IV - II - V - III

(D) III - I - II - IV - V

(E) V - III - I - II - IV

(A) O planejamento publicitário ocorre apenas após a criação da campanha, sem necessidade de pesquisa ou diagnóstico prévio.

(B) A definição da verba publicitária é um fator essencial no planejamento, podendo ser baseada no faturamento da empresa ou nos investimentos dos concorrentes.

(C) A execução da campanha independe do planejamento estratégico, pois as decisões podem ser feitas no decorrer das ações publicitárias.

(D) O planejamento de mídia não influencia o sucesso da campanha, pois a veiculação ocorre automaticamente após a criação das peças publicitárias.

(E) A avaliação da campanha não é necessária, pois a mensuração de resultados não impacta o aprimoramento das estratégias futuras.

(A) O briefing inclui a definição do público-alvo, considerando fatores como idade, renda e comportamento de consumo.

(B) Os objetivos da campanha devem ser específicos e mensuráveis para orientar a estratégia e avaliação dos resultados.

(C) A concorrência não precisa ser analisada no briefing, pois a campanha deve focar exclusivamente nos produtos e serviços do anunciante.

(D) A mensagem principal define o conceito da campanha e o tom da comunicação, podendo ser emocional, racional ou humorístico.

(E) O orçamento da campanha é um fator essencial no briefing, pois define prioridades e limitações para a execução das ações publicitárias.

(A) Apenas a sentença II está correta.

(B) As sentenças I, III e IV estão corretas.

(C) Apenas a sentença IV está correta.

(D) As sentenças I, III, IV e V estão corretas.

(E) As sentenças II e V estão corretas.

(A) Apenas a sentença II está correta.

(B) As sentenças I, III e IV estão corretas.

(C) Apenas a sentença IV está correta.

(D) As sentenças I, III, IV e V estão corretas.

(E) As sentenças II e V estão corretas.

(A) A separação de cores é um processo que converte imagens em RGB para CMYK, garantindo compatibilidade com o padrão de impressão.

(B) A revisão de provas é opcional, pois a impressão final sempre mantém a fidelidade exata do arquivo digital.

(C) A imposição organiza apenas as imagens do documento, sem influenciar a disposição do texto nas páginas.

(D) O gerenciamento de cores não é necessário na pré-impressão, pois as diferenças entre tela e papel são insignificantes.

(E) A pré-impressão ocorre após a impressão, sendo uma etapa de revisão dos materiais já impressos.

(A) A revisão de provas pode ser feita digitalmente, em formato PDF, ou fisicamente, para verificar cores e alinhamento.

(B) O tratamento de imagens na pré-impressão garante ajustes de brilho, contraste e correção de cores para evitar distorções na impressão.

(C) A imposição organiza as páginas de forma a garantir que estejam corretamente alinhadas para a montagem final do material impresso.

(D) A separação de cores permite que arquivos sejam convertidos de CMYK para RGB, garantindo fidelidade na impressão comercial.

(E) A prova de contrato é um teste final realizado pela gráfica para garantir que o material esteja correto antes da impressão em larga escala.

(A) A resolução mínima recomendada para imagens em arquivos de impressão é de 150 dpi, pois evita consumo excessivo de memória.

(B) O formato PDF/X é considerado seguro para fechamento de arquivos porque preserva layout, fontes e imagens.

(C) O sistema de cores RGB é o mais adequado para impressão offset, pois reproduz as cores com mais fidelidade.

(D) As fontes devem ser mantidas em seu formato original para garantir a compatibilidade com qualquer software da gráfica.

(E) O uso de marcas de corte é opcional, pois a gráfica pode definir manualmente os pontos de corte no material impresso.

(A) Imagens com resolução inferior a 300 dpi podem perder nitidez e apresentar pixelização na impressão.

(B) Arquivos em RGB podem gerar diferenças de cor indesejadas na impressão offset.

(C) A sangria é um espaço extra ao redor do layout que pode variar entre 3 e 5 mm para evitar falhas no corte.

(D) As marcas de registro são usadas para indicar a área de sangria no material impresso.

(E) Softwares como Enfocus e FlightCheck ajudam a verificar possíveis erros no arquivo antes da impressão.

(A) V - F - V - V - V.

(B) V - V - F - V - F

(C) F - F - V - V - V.

(D) V - F - F - V - F.

(E) F - V - V - F - V.

(A) No processo offset, a imagem é impressa diretamente da chapa para o papel, sem a necessidade de intermediários.

(B) O offset utiliza uma blanqueta de borracha para transferir a imagem da chapa para o papel, garantindo qualidade e uniformidade.

(C) O offset não permite a impressão em diferentes tipos de materiais, sendo restrito apenas ao papel.

(D) A impressão offset não utiliza matrizes metálicas, pois a tinta é aplicada diretamente sobre o substrato.

(E) O offset seco utiliza água para garantir que a tinta adira corretamente às áreas de impressão da chapa.

(A) O refile é o corte do papel para ajustar ao formato final da peça gráfica.

(B) O vinco e a perfuração facilitam a dobra e permitem que partes destacáveis sejam rasgadas com mais facilidade.

(C) A encadernação pode ser feita por meio de grampeação, colagem, costura ou espiral, dependendo do tipo de material impresso.

(D) A laminação consiste na aplicação de um filme plástico que protege o impresso e pode conferir brilho ou fosco à superfície.

(E) O hot stamping é um processo de impressão em alto relevo, sem necessidade de aplicação de folha metálica.