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Description
Flashcards by Guido Huarachi Borda, updated more than 1 year ago
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Created by Guido Huarachi Borda
over 6 years ago
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| Question | Answer |
| Cuando la resistencia se debe a la falta de información | Educación y comunicación |
| Cuando quienes muestran resistencia cuentan con aptitudes suficientes como para contribuir al proceso | Participación |
| Cuando quienes muestran resistencia lo hacen agobiados por el temor y la ansiedad | Facilitación y apoyo |
| Cuando la resistencia proviene de un grupo poderoso | Negociación |
| Cuando se requiere el respaldo de un grupo poderoso | Manipulación y absorción |
| Cuando se requiere el respaldo de un grupo poderoso | Coerción |
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