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Description
Flashcards by Arleth Cabañaz, updated 7 months ago
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Created by Arleth Cabañaz
7 months ago
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| Question | Answer |
| Universidad de la Salud del Estado de Puebla Octavo semestre Licenciatura Médico Cirujano Herramientas de calidad Cabañaz Rayon Arleth Calidad de servicios de Salud | |
| Hoja de verificación | Formato utilizado para la recolección de datos de manera organizada, para validación de problemas o verificaciones de progresos. Es adaptable a las necesidades del equipo y son útiles en auditorias y evaluaciones ya que permiten su realización de manera sistemática y exhaustiva. Ejemplo: Auditoria de cumplimiento en el lavado de manos del personal medico |
| Diagrama Causa-Efecto | Indica la relación entre causa (factores)y los efectos (características de la calidad), es conocido como diagrama de Ishikawa. Se basa en 4 aspectos para su realización: Selección, agrupación, análisis, desplegar causas. EJEMPLO: Determinar las razones por las que los pacientes tardan en recibir sus medicamentos en el hospital |
| Estratificación | Divide el todo en partes para su mejor entendimiento. Nos permite encontrar el significado de la información en función de lo que queremos conocer, asi mismo agrupa o elimina causas y/o actividades duplicadas. EJEMPLO: Estratificación de mortalidad en pacientes con COVID según comorbilidades |
| Diagrama de flujo | Representación de los pasos que se siguen en un proceso. Proporciona una visión sistemática del conjunto de actividades que integran el proceso, se descubren pasos ignorados previamente, establece limites y aclara la asignación de funciones, logra actuar como una herramienta para la mejora de la calidad. EJEMPLO: El algoritmo de BLS guía en pasos secuenciados la realización de un proceso para la buena ejecución de una reanimación cardiopulmonar de alta calidad. |
| Diagrama de Pareto | Gráfico de barras en orden descendente de izquierda a derecha, las barras de la izquierda son mas importantes que las de la derecha. Divide un gran problema en causas más específicas, identifica los factores mas significativos, muestra donde focalizar esfuerzos y permite una distribución de recursos limitados. EJEMPLO: Determinar qué equipos médicos fallan con mayor frecuencia para realizar una solicitud de mantenimiento o cambio. |
| Gráfica de dispersión | Herramienta que tiene como objetivo entender la relación entre 2 variables X (independiente) y Y (depende de X). Calcula correlación de dos variables, determinar si las variables están relacionadas, comprobar como afecta a una variable los cambios producidos en otra. EJEMPLO: Realización de un estudio entre la carga laboral de enfermería y los errores en la administración de medicamentos. |
| Histograma | Evalúa o revisa procesos, mide resultados de dichas acciones correctivas, compara las características de la productividad, revélela una imagen de distribución y comprara estos datos para a mejora de procesos, tiempos y equipos. EJEMPLO: Distribuciones de los niveles de hemoglobina glucosilada en pacientes diabéticos. |
| BIBLIOGRAFIA | 1.- Saturno-Hernández, P. J. (2015). Métodos y herramientas para la monitorización de la calidad en servicios de salud. Instituto Nacional de Salud Pública, 2015. |
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