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Question	Answer
Jornalista americano pioneiro em assessoria de imprensa no capitalismo moderno?	Ivy Ledbetter Lee (1877 - 1934)
Agência pioneira em assessoria de imprensa criada em 1904?	Parker & Lee (1904), criada por Ivy Lee e George Parker. (O público deve ser informado)
_________ são Exploradores de Escândalos, e fizeram parte das críticas aos grandes monopólios e à concentração de riquezas no início do século XX, estimulando a criação da primeira assessoria de imprensa americana.	Muckrakers.
Quando a agência Parker & Lee assumiu a "divulgação e propaganda" da companhia ferroviária Pennsylvania Railroad, em 1906, Ivy Lee criou a _____________, marco da assessoria de imprensa moderna, enviada em forma de carta aos editores.	Declaração de princípios da assessoria de imprensa (1906).
Antes da assessoria de imprensa, existiam os ____________, que atuavam na divulgação de espetáculos circenses, especialmente o Circo Barnum, após a Guerra Civil Americana (1861 - 1865).	Agentes de Imprensa (Press Agent).
Para os estudiosos das Relações Públicas, _________ é tido como o pioneiro da assessoria de imprensa, em contraponto aos estudiosos da comunicação jornalísticas, que consideram ____________ como o pai da assessoria de imprensa.	Edward Bernays Ivy Ledbetter Lee
John Rockefeller, convoca Ivy Ledbetter Lee, para atuar como consultor da Standart Oil, para melhorar a imagem da empresa, após o ____________, em 1914.	Massacre de Ludlow (1914).
Criada em 1916, a _________ é outra agência por Ivy Lee, em sociedade com seu irmão Jam es Lee Jr. e o empresário de jornal, William Harris, que em 1919 se transformou em _________, atendendo ainda a siderúrgica Bethlehem Steel e a Chrysler.	Lee, Lee & Harris (1916) Ivy Lee & Associados (1919)
Lee e Bernays são considerados os primeiros __________, expressão que designa alguém que tenta influenciar o público, utilizando um viés favorável nas informações apresentadas ao público e para a mídia (manipulação social).	Spin Doctors.
A primeira estrutura de Comunicação Governamental brasileira surgiu no _______________, a partir de 1909, no governo de Nilo Peçanha	Ministério da Agricultura, Indústria e Comércio
Em 1914, a empresa canadense _________, concessionária de luz elétrica e transporte coletivo em São Paulo, criou um departamento de Relações Públicas.	Light
Em 1939, o Estado Novo, de Getúlio Vargas, instituiu o _________________, estabelecendo um processo de cooptação de jornalistas via emprego no serviço público e outros benefícios.	Departamento de Imprensa e Propaganda (DIP)
Primeiro brasileiro a aplicar a Assessoria de Imprensa, tal qual Ivy Ledbetter Lee, e atuar nesta área foi ___________, que começou a aprender a profissão na agência J.W. Thompson, e, em 1962, fundou a _______, primeira agência de comunicação do Brasil, tendo como sócio José Carlos Fonseca Ferreira, vindo da Ford.	José Rolim Valença; AAB.
Em 1961, a _____________ é outra referência, por ser a primeira empresa a montar no Brasil um setor específico de Assessoria de Imprensa, que além de divulgar os seus carros, fornecia informações sobre a nascente indústria automobilística brasileira.	Volkswagem
_____________ são veículos de comunicação internos ou externos de empresas (publicações extramídia), normalmente impressos, audiovisuais ou digitais, que fazem a comunicação de fatos relevantes que acontecem dentro da organização.	House Organs
___________ foi o primeiro House Organ a circular no Brasil, em 1925. Um ano após, _______________ também começou a ser publicado, valendo-se de impecável qualidade gráfica e editoral.	Boletim Light (Empresa Light, atual Enel); General Motors.
A partir de 1960, jornalistas passam a atuar como assessores de imprensa com maior regularidade. Em 1967, há a criação da _______________, consolidando, ainda mais, a expansão de revistas e jornais de empresas (house organs).	Associação Brasileira dos Editores de Revistas e Jornais de Empresas (Aberje).
Na Presidência do SINDIJOR-SP, nos anos 70, ____________ criou a Comissão de Jornalistas em Assessoria de Imprensa, e, quando Presidente da FENAJ, apoiou o primeiro Encontro de Jornalistas em Assessoria de Imprensa, em 1984, em Brasília.	Audálio Dantas
O _______________, editado por Audálio Dantas, em 1985, demarcou as divisões e limites de competência entre as atribuições de Jornalistas, Relações-públicas e Publicitários, e se tornou um marco, inaugurando as discussões inconclusas sobre essa atividade atrelada ao jornalismo, passando a nortear o papel das assessorias, por vencer intolerâncias e preconceitos, definindo status e competências, desmistificando utopias e sistematizando o conhecimento prático dos jornalistas nesse mercado de trabalho.	Manual de Assessoria de Imprensa da FENAJ
Denomina-se o conceito de ___________ como a "responsabilização, governança ou prestação de contas pelas organizações à sociedade, que avalia, controla e toma decisões a partir da qualidade dos serviços".	Accountability
Denomina-se de ________________ (grupos prioritários) as pessoas, grupos ou organizações interessadas em uma empresa ou determinado projeto.	Stakeholders
São atividades de assessoria de imprensa contemporânea, além da produção e distribuição de releases, a elaboração de planos de divulgação, a gestão da relação das fontes com a mídia, o clipping, bem como a capacitação das fontes, chamada de:	Mídia Training
Considerada o "Lobby do Bem", __________ é a prática política levada a cabo por indivíduo, organização ou grupo de pressão, no interior das instituições do sistema político, com a finalidade de influenciar a formulação de políticas e a alocação de recursos públicos.	Advocacy
_____________ é a atividade desenvolvida por pessoa ou grupo organizado com intenção de influenciar procedimentos e atos do poder público em prol de interesse privado.	Lobby
O campo de intersecção entre as Relações Governamentais e as Relações Públicas é o que denominamos _____________. Os profissionais desta área são capazes de endereçar as questões de cada organização levando em conta todos os stakeholders (interessados) que devem ser envolvidos no processo de discussão e pressão para influenciar políticas públicas.	Public Affairs
A assessoria de imprensa é ___________ quando suas ações derivam da missão, visão e valores, bem como de metas e objetivos contidos no planejamento, com base na sua autêntica cultura organizacional.	Estratégica
Grupos de Assessorados 1) Tem alta visibilidade e frequentemente é pautado por suas ações, independentemente de buscar ou não a divulgação.	Instituições públicas, prestadoras de serviços públicos e personalidades em geral (políticos, esportistas, artistas etc.)
Grupos de Assessorados 2) Aqueles que desejam divulgar estrategicamente as suas ações para os públicos prioritários e conquistar a opinião pública.	Instituições de todos os portes.
Grupos de Assessorados 3) Aqueles que visam defender causas e interesses, seus ou da sociedade.	ONGs, associações, sindicatos, entidades de classe e da sociedade civil organizada.
Grupos de Assessorados 4) Organizações e personalidades, que preferem distância da imprensa.	Low Profiles (que requerem baixa exposição)
São pecados dos Assessorados, que prejudicam a assessoria e o próprio assessorado.	Usar a assessoria como escudo, quando a fonte não quer falar sobre determinado assunto, exigindo que ela dê desculpas esfarrapadas; • Não manter o canal de informação com a assessoria e, na última hora, forçar a uma entrevista; • Achar que a assessoria tem total controle do que é publicado no espaço editorial da mídia; • Passar informação aos jornalistas sem o conhecimento prévio da assessoria; • Cobrar ações de marketing da assessoria, tentando se aproveitar da mídia para fazer publicidade; • Fazer da assessoria um porta-voz e não um intermediário do relacionamento com a mídia; • Desmentir a assessoria aos jornalistas, ou pior, revelar uma informação confidencial e reclamar da sua publicação.
São qualidades de um bom Assessor de Imrprensa.	Manter bons contatos e conhecer os veículos prioritários para a divulgação da organização; • Ter credibilidade. Isto é, ser reconhecido na mídia como um profissional que conhece os serviços e o segmento no qual a organização atua; • Perceber boas pautas e aproveitar as oportunidades de divulgação; • Habilidade para dizer e explicar os "nãos" à imprensa, quando necessário. Nem sempre é possível divulgar tudo. Isso exige rapidez e transparência nas explicações; • Também ser hábil nos "nãos" ao assessorado. Talvez o que é importante para a organização não pode interessar à mídia. É hora de ser didático; • Nos momentos de crise, conciliar agilidade e tranqüilidade para diagnosticar o problema e propor soluções. Ser uma espécie de Personal Press, auxiliando o assessorado com um Mídia Training.
Vinculado ao planejamento estratégico e à política de comunicação, o ____________ é o primeiro passo da assessoria de imprensa. A partir dele é possível identificar as posições, propósitos e interesses, sejam públicos ou reservados, da organização e de seus dirigentes, bem como prevê a forma de atuação, objetivos e um cronograma em um determinado período, em geral semestral ou anual. Nele, constam também o diagnóstico, veículos prioritários, materiais necessários, metas e prazos, e sistemas de mensuração de resultado, orçamentos e instrumentos de procedimento da assessoria, viabilizando uma melhor tomada de decisão.	Plano de Divulgação
Em geral, realizado por uma empresa externa, a ______________ da subsídios para avaliar o impacto e os efeitos das ações de comunicação junto aos principais formadores de opinião, os jornalistas. Este questionário pode ser aplicado periodicamente, a fim de avaliar os resultados positivos ou negativos da comunicação com a mídia.	Auditoria de Imagem
O _______________ serve para capacitar as fontes de notícias para um relacionamento seguro e produtivo com os jornalistas. Atualmente, não é realizado somente em momentos de crise, diante do pressuposto de que o jornalista assume o papel de "promotor, júri e carrasco", faz parte de todo o processo de comunicação da assessoria de imprensa para melhor atender às exigências da mídia.	Mídia Training
A _____________ necessita de um meio de transmissão e de um mediador (jornalista), que é interlocutora de uma organização ou de si própria. Difere-se de ___________ que é uma pessoa qualificada e autorizada a dar informações que reflitam o pensamento oficial de quem representa, podendo, nesse caso, inclusive, ser a assessoria de imprensa, já que intermedeia os interesses, opiniões, conhecimentos e relatos de eventos de quem assessora	Fonte de Notícias; Porta-voz.
O ________________ é produzido, impresso ou digital, para auxiliar durante o processo de Mídia Training, já que uniformiza a linguagem e os procedimentos, orienta a equipe e as fontes e contribui para a circulação de informações. Praticamente, é a apostila com orientações a ser seguida pela fonte para o melhor desempenho perante à mídia.	Manual de relacionamento com a mídia
Diária, se a demanda for grande, semanal, quinzenal ou mensal, deve conter o tema, descrição, setor ou área da organização, fonte e contato. Esse ____________ pode ser disseminado entre os envolvidos e as áreas, para estimular outras sugestões ou eventuais correções e ampliação do assunto. Pode ser realizado também um __________, geralmente digital, que permite agrupar e dar acesso rápido às informações de interesse dos jornalistas.	Sistema de Pautas; Banco de Pautas.
São requisitos para um bom release:	* no máximo 2 mil caracteres (exceto casos especiais); * título chamativo (COM verbo e substantivo, SEM adjetivos) como manchete de uma linha; * "olho/gravata" =(linha fina de até 70 caracteres abaixo do título); * texto conciso e objetivo, * LEAD (3Q+COP = Quem? O quê? Quando? Como? Onde? Por quê?); * Contextualização do fato (depoimentos das fontes entre aspas); * Data em que foi produzido o release; * Nomes das fontes citadas (cargos e contatos); * Nome, e-mail e celular do assessor de imprensa; * Ao final, às vezes inclui-se duas ou três sugestões de outras pautas, no máximo, de uma linha cada.
Devendo sempre estar atualizado, segmentado por região, cidade, cargo e editoria, o ___________ é fundamental para auxiliar na distribuição correta de releases. Deve conter: nome do jornalista, seu e- mail, função (editor, repórter, pauteiros etc.), telefone, editoria, data de aniversário, veículo, endereço etc.	Mailing
_______________ é um comunicado distribuído à imprensa, em geral, em momentos de crise, e, normalmente, pago a um elevado preço. Contém a declaração, posicionamento e esclarecimento oficial sobre um assunto urgente, relevante e de interesse público.	Nota Oficial
_______________ é o documento oficial que trata do posicionamento sobre um determinado tema ou questão polêmica. É redigido de modo lógico e inteligível, às vezes no formato de perguntas e respostas, para evitar equívocos de interpretação. A objetividade e a clareza do texto são pré-requisitos para convencer a audiência (normalmente interna) de que a posição da organização é correta e deve ser levada a sério.	Position Paper
Mensagem publicitária, portanto paga, em forma de matéria jornalística, chama-se ____________.	Publieditorial (Publicidade editorial)
Assinado pelo assessorado, e não pelo assessor que escreveu (Ghost Writer), tem excelente aceitação em jornais, revistas e portais na internet, contendo conteúdo opinativo e interpretativo, e, em geral, oferece uma análise sobre um assunto atual e de interesse público.	Artigo Assinado pelo Assessorado
Existem três formas de medição dos resultados de comunicação, sendo eles: __________ que verifica o desempenho de um "plano previamente estabelecido". _____________ que demonstra os "resultados obtidos em uma ação ou programa" de comunicação: objetivos propostos e alcançados. _____________ que aponta a "contribuição econômica" que a comunicação traz à organização: retorno financeiro ou custo/benefício.	Avaliação; Mensuração; Valoração.
Para mensurar a penetração da comunicação na mídia, pode-se confrontar dados apresentados pela ___________ (TV e rádio), __________ (jornal, revista) ou ___________ (internet).	cronometragem; centimetragem; número de palavras, curtidas, compartilhamentos, comentários.
Para medir a exposição em noticiário, deve-se utilizar uma série de indicativos da qualidade de cobertura: __________, __________, _________, ___________, bem como, de forma quantitativa, fazer _________ ranking de alguns parâmetros básicos de análise, como ___________, __________, __________. Se for utilizado um planejamento estratégico (plano de divulgação), pode-se também utilizar a metodologia criado por Kaplan e Norton, chamada ___________, que utiliza a avaliação por indicadores de desempenho, analisando objetivos, indicadores, metas e iniciativas.	peso do veículo, tamanho e angulação das matérias, destaque de cham adas na capa ou contracapa, presença, tamanho de fotos ou ilustrações; número de matérias relevantes, volume total de cobertura, números de fotos e chamadas etc. Balanced Score Card (BSC)
No clippingi impresso, deve-se, obrigatoriamente, incluir:	nome do veículo, local da publicação (cidade, estado), caderno, editoria, página e local da inserção (alto ou pé de página).
Relatório de presença na mídia 1) Matérias por Tipo:	Conta-se o número total de matérias e depois se separa por tipo, em número e percentual: • Citações da organização ou personalidade; • Depoimentos das fontes; • Matérias compartilhadas, que abordam outras organizações; • E as exclusivas. • O ideal é mostrar o resultado em uma tabela e gráfico, tipo pizza.
Relatório de presença na mídia 2) Relevância das matérias:	Notadamente em momentos de crise e em organizações que estão expostas às críticas (órgãos públicos, principalmente), é indicado fazer o levantamento, quantificando as matérias positivas, negativas e neutras. As neutras geralmente referem-se à simples citação ou se pode adotar outro critério, de acordo com a necessidade do assessorado.
Relatório de presença na mídia 3) Volume de cobertura:	Mostra o espaço ocupado na mídia em centímetros de coluna (número de colunas multiplicado pelos centímetros de cada uma), tempo na televisão e rádio e número de palavras de uma matéria na internet. 0 ideal é medir somente as matérias do tipo fonte e exclusivas.
Relatório de presença na mídia 4) Fotos publicadas:	A análise também enumera as fotos publicadas, relacionadas por tipo ou assunto, pois elas têm grande impacto na percepção das matérias na mídia impressa, eletrônica e digital. A quantificação das fotos é separada por setor da organização, tema, fontes etc.
Relatório de presença na mídia 5) Notas em Colunas:	Separa-se as matérias publicadas nas colunas das reportagens em geral. Uma nota, embora em espaço menor, tem uma repercussão maior, somando a credibilidade do veículo à fama do colunista. Em vez de simplesmente indicar o tema, pode-se indicar o nome da coluna ou do colunista e do veículo
Relatório de presença na mídia 6) Abrangência geográfica:	Se a organização tem uma atuação nacional, as matérias são separadas por estado. Também se classifica por região ou cidades. No caso de poucos locais, além da tabela, apresenta-se o gráfico.
Relatório de presença na mídia 7) Veículos prioritários:	No plano de divulgação, a assessoria, em conjunto com o cliente define os veículos prioritários, aqueles quem se dá total atenção. Então, periodicamente, é feito um levantamento se as matérias foram publicadas nestes meios preferenciais. Apresenta-se também um gráfico comparativo entre as matérias em veículos preferenciais e não-prioritários.
Relatório de presença na mídia 8) Ranking das Fontes:	Refere-se ao número de referências às fontes da organização, em depoimentos ou citações. Justifica-se quando há duas ou mais fontes citadas. Além do cargo, indica-se o nome da fonte ou porta-voz.
Relatório de presença na mídia 9) Citações:	Classificar as citações: nome da organização, do setor, evento ou ação. Esta classificação aponta o local da citação: título, lide, corpo de matéria ou legenda.
Relatório de presença na mídia 10) Temas das Matérias:	Pode-se quantificar as matérias por tema, para verificar quais os mais destacados e trabalhados pela assessoria. É preferível especificar o tema em si, a separar por assuntos gerais (Política, Educação, Saúde), por exemplo, citando determinada ação (vacinação, matrícula escolar, inauguração etc.).
Relatório de presença na mídia 10) Temas nas Colunas:	Assim como as reportagens se separa as colunas, os temas também merecem uma classificação distinta. Esse modelo e índice propostos enquadra-se em um relatório básico. Pode-se ampliar com novas abordagens, por exemplo: • Comparativos da organização ou personalidade com os concorrentes ou adversários (políticos, esportistas); • Cham adas de primeira página e capa de caderno; • Gênero de matérias: reportagens, notas, editoriais, artigos; • Comparativos entre as matérias trabalhadas e veiculadas.

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