Ane_López_Mapa_Comunicación

Flowchart nodes

• COMUNICACIÓN

• • Es un proceso innato en els er humano, una necesidad básica, para la que vinimos biológicamente

• Permite

•   Conocer el mundo que nos rodea    

• Expresar sentimientos e ideas.

• Organizar nuestro pensamiento

• Importancia

• ELEMENTOS

• •Se da en un contexto

• •Efectos y influencia sobre otra persona

• EMISOR

• Persona que transmite algo a los demás.

• RECEPTOR

• Persona que recibe el mensaje a través del canal y lo interpreta

• MENSAJE

• •Información que el emisor envía al receptor

• CANAL

•   •Elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el receptor.

• RUIDO

• •Sonidos que limitan el entendimiento del mensaje.

• CARACTERÍSTICAS

• •mensaje claro y puntual

• •comunicarse de forma sencilla.

• •Interactuar e incentivar la participación del receptor.

• TIPOS DE COMUNICACIÓN

• HABILIDADES DE UN COMUNICADOR

• AMBIENTE

• Lugar en el que se esta llevando la comunicación

• Leer

• Empatía

• Escucha activa

• Negociación

• Capacidad de persuasión

• Lenguaje verbal

• Comunicación verbal

• Comunicación oral

• La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la interacción entre el emisor y el receptor.

• se realiza a través de signos orales o palabras habladas.

• Comunicación escrita

•  se realiza a través de códigos escritos. Los jeroglíficos, alfabetos.

• Comunicación no verbal

• se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos de forma inconsciente. 

• los mensajes vinculados a la comunicación no verbal son relativamente ambiguos y difíciles de interpretar

• No se rige por normas consensuadas y aprendidas de manera explícita.

• Según el número de participantes

• Individual

• solamente interactúan un emisor y un receptor, es decir, que la comunicación se prodce de individuo a individuo.

• caracterizado por la privacidad y por la imposibilidad de pretender impactar en una audiencia o una tercera persona que observa.

•  Colectiva

• Este tipo de comunicación ocurre cuando hay más de dos personas que intercambian mensajes.

• Intrapersonal

• se da cuando una persona se comunica consigo misma.

• Interactua con razonamiento y toma de decisiones propias

• Comunicación masiva

• se refiere a la interacción entre un emisor único y un receptor masivo o audiencia.

• Según el canal sensorial

• Comunicación visual

• En este tipo de comunicación, se transmiten mensajes y son percibidos a través de la vista.

• Comunicación auditiva

• comunicación en el que los mensajes y la información es percibida a través del oído.

• Comunicación táctil

• la información se percibe a través del tacto, generalmente por la piel o mediante escritos en braille.

• Según el canal tecnológico

• Comunicación telefónica

• Comunicación cinematográfica

• Es la comunicación que se realiza a través del aparato telefónico. Ya sea fijo o móvil. Permite interactuar con personas que están lejos.

• Es la comunicación que se produce a través de la gran pantalla y gracias a los largometrajes o producciones cinematográficas.

• Según el uso o finalidad

• Comunicación educativa

• Comunicación publicitaria

• Este tipo de comunicación ocurre cuando una empresa envía un mensaje, generalmente a un grupo de consumidores, para dar a conocer su marca o vender un producto.

• El contenido de esta clase de comunicación es de tipo educativo. Se realiza con el fin de fomentar a los alumnos, se da por medio de clases fisicas.

• Otros tipos de comunicación

• Comunicación por señas

• Comunicación organizacional

• Este tipo de comunicación se refiere a la que emplean las personas sordas y sordomudas y las personas de su entorno para establecer un canal de comunicación con sus círculos sociales social

• Se refiere a la comunicación que ocurre dentro de las empresas y de la empresas hacia afuera. También recibe el nombre de comunicación corporativa.

• Comunicación vertical

• La comunicación vertical es un tipo de comunicación que se da entre diferentes niveles o posiciones jerárquicas dentro de una organización. 

• Comunicación ascendente: de los empleados a los mandos superiores.

• Comunicación descendente: de los mandos superiores a los empleados.

• MÉTODOS DE COMUNICACIÓN

• COMUNICACIÓN  INTERACTIVA

• EMISIÓN DE COMUNICACIÓN

• TOMA DE DECISIONES

• Es una comunicación similar a la de una conversación,reunión, videoconferencias, etc.

• Se envían cartas, notas,correos electrónicos,frases,mensajes de voz,etc

• Utiliza la tecnología del chat

• Utiliza la tecnología de push

• DISPOSICIÓN DE COMUNICACIÓN

• Publicar en periódico información que quieres que conozca el mundo entero: como foros intranet

• Tecnología utilizada es el Pull

• Difiere en el contexto que se este presentando y el ambiente donde los individuos se desarrollen. 

• Si los individuos se encuentran dentro de una empresa es mas difícil comunicarse con los empleados ya que existe una jerarquía organizacional y la información en ocasiones no llega como se indico.  

• La comunicación adecuada proporciona información al administrador que es útil para la toma de decisiones