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Description
Mind Map by Luis Botero, updated more than 1 year ago
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Created by Luis Botero
about 7 years ago
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Normas de gestión de
Calidad en Redes
- Calidad sirve
para
- Asegurar el
cumplimiento de
requisitos del
producto.
- Mejorar la
competitividad
- Mejorar la
satisfacción del
cliente
- Motivar al personal
de una organización
- Prevenir
defectos
- Controlar los
resultados
- Mejora continua
- Asegurar el
cumplimiento de
requisitos del
producto.
- Normalización
- Normas comunes para
llevar a cabo una acción
- Organismos de
normalización
- MUNDIAL: ISO
- COLOMBIA: ICONTEC
- MUNDIAL: ISO
- Normas comunes para
llevar a cabo una acción
- Certificación
- Elemento que prueba que
cierto proceso o producto
cumple con los requisitos
establecidos.
- La certificación la emiten
organismos aprobados
por el estado.
- Organismos que
certifican en
Colombia
- ICONTEC (Procesos y productos)
- LENOR (Productos electricos)
- EQA (SIG)
- NYCE (Procesos de tecnología)
- Bureau Veritas (Procesos)
- ICONTEC (Procesos y productos)
- Organismos que
certifican en
Colombia
- Elemento que prueba que
cierto proceso o producto
cumple con los requisitos
establecidos.
- Acreditación
- Mecanismo formal por medio
del cual una autoridad técnica
reconoce la competencia de una
empresa.
- Organismos de
acreditación en
Colombia
- ONAC: Organismos
Nacional de Acreditación
de Colombia
- Laboratorios de
ensayo
- Examinan productos,
procesos o servicios
frente a la norma
- Examinan productos,
procesos o servicios
frente a la norma
- Laboratorios de
calibración
- Calibran instrumentos de los
laboratorios de ensayo
- Calibran instrumentos de los
laboratorios de ensayo
- Entidades de
inspección
- Entidades que realizan
auditorias periodicas a los SIG
de las empresas
- Entidades que realizan
auditorias periodicas a los SIG
de las empresas
- Laboratorios de
ensayo
- ONAC: Organismos
Nacional de Acreditación
de Colombia
- Mecanismo formal por medio
del cual una autoridad técnica
reconoce la competencia de una
empresa.
- Procesos y procedimientos
- Proceso: Secuencia de tareas
que usa recursos para
producir un resultado.
- Procedimiento: Descripción de una
actividad dentro de un proceso.
- Proceso: Secuencia de tareas
que usa recursos para
producir un resultado.
- ISO 900/2000
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