La Evaluación de Procesos nos brinda un panorama profundo de las distintas áreas que componen a una organización. Como evaluadores, siempre nos va a corresponder la Evaluación de tipo Interna; la cual, pueda desarrollarla un empleado o todo un departamento de la empresa, dependiendo del tamaño de ésta.
Método de evaluaciones sumarias;
elaboración de reactivos con respuestas
Totalmente de acuerdo, De acuerdo, Ni en
acuerdo, ni en desacuerdo, En desacuerdo,
Totalmente en desacuerdo.
Evaluación de la Estructura Organizacional
Jerarquías
Evaluación de los Recursos Humanos
Identifica: 1) Valores y Principios, 2)
Selección de Aspirantes, 3) Documentación
y, 4) Reporte de Seguimiento.
Evaluación de los Equipos e Instalaciones
Manuales de Fabricante e Instrucciones de Uso.
Evaluación de Procesos de Liderazgo Estratégico
4 cuadrantes con los siguientes puntos:
Autoritarismo - Democratismo;
Centrado en las Tareas; Centrado en las
Relaciones; Nivel de Intolerancia.
Evaluación de Procesos Financieros
01) Tener Indicadores Financieros: Rentabilidad= Utilidad
Neta/Patrimonio o Activos *100= %, Liquidez= Activo
Corriente/Pasivo Corriente= $, Nivel de Endeudamiento=
Total Pasivo/Total Activos*100= %; 02) Comparar con
Niveles permisibles; 03) Elaborar Reporte y ajustar.
Evaluación de Procesos de Planeación
Corroborar que se está siguiendo el rumbo trazado
para alcanzar los Objetivos de la Organización
Evaluación de Procesos Operativos
Encontrar fallas, incongruencias y mejoras
en todas las áreas de la organización.
Evaluación del Cumplimiento de la Misión
Encaminar las acciones de la empresa hacia el logro de
los Objetivos. La Misión debe ser OBJETIVA y MEDIBLE;
de esta forma los colaboradores entenderán como
cumplir con ella diariamente y notarán los resultados
positivos provenientes del apego a esta.
Evaluación de la Relevancia
La forma de permanecer en el mercado: 01) Inquietudes
de los colaboradores, 02) Capacitación en la empresa,
03) Encuestas de Satisfacción, 04) Comunicación y
Publicidad y, 05) Tecnología en la Empresa.
Evaluación de la Viabilidad Financiera
01) Valor Presente Neto (VPN): si el valor es
positivo, la empresa aumentará de valor.
02) Tasa Interna de Retorno (TIR): si la TIR
es menor al costo de oportunidad, indica
VIABILIDAD del proyecto, si es mayor, el
proyecto se debe RECHAZAR. 03) Período de
Recuperación de la Inversión (PRI): entre
menor tiempo de recuperación, el proyecto
se considera MÁS RENTABLE.
EXTERNA
Realizada por Organismos Reguladores; en esta se
revisan principalmente los Estados Financieros
de la empresa al cierre del año.