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Description
Mind Map by Daniela Jiménez Fernández, updated more than 1 year ago
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Created by Daniela Jiménez Fernández
almost 9 years ago
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4 Frases mágicas para transformar
problemas en soluciones
- “Sólo hay dos emociones: el amor y el miedo. Todas las emociones positivas nacen del amor y todas las
emociones negativas, del miedo. Del amor fluyen la felicidad, la paz y la alegría. Del miedo nacen la rabia, el
odio, la ansiedad y la culpa. Porque no podemos sentir estas dos emociones a la vez, en el mismo instante.
Son opuestas. Si tenemos miedo, no nos encontramos en el lugar del amor. Cuando estamos en un lugar
de amor, no podemos estar en un lugar de miedo.” Elisabeth Kübler-Ross
- Del “TÚ” al “YO”
- Muchos de los problemas que tienen las personas no se resuelven simplemente porque el enfoque del
mismo no es el adecuado.
- Y no es el adecuado porque parten del “TÚ” en lugar del “YO”.
- Del “TÚ”…
- La persona que las pronuncia está en una clara actitud defensiva que no invita a que se pueda hablar del
problema con la finalidad de solucionarlo.
- Por ejemplo: (Tú) No me escuchas
- Por ejemplo: (Tú) No me escuchas
- La persona que las pronuncia está en una clara actitud defensiva que no invita a que se pueda hablar del
problema con la finalidad de solucionarlo.
- … al “YO”.
- Cuando hablas de lo que sientes y lo haces con sinceridad y de manera clara y objetiva la crítica
- De ahí que sea más fácil iniciar un diálogo que dé pie a transformar un problema en una solución
- De ahí que sea más fácil iniciar un diálogo que dé pie a transformar un problema en una solución
- Cuando hablas de lo que sientes y lo haces con sinceridad y de manera clara y objetiva la crítica
- Estructura de frases para convertir problemas en una soluciones.
- 1. Yo me siento… (se expresa un sentimiento lo más claro y sincero posible)
- 2. Cuando tú… (se describe el problema que da pie a ese sentimiento)
- 3. Porque… (se explica la razón del problema)
- 4. Y me gustaría… (se sugiere a la persona de qué manera podría solucionarse el problema)
- 1. Yo me siento… (se expresa un sentimiento lo más claro y sincero posible)
- Y no es el adecuado porque parten del “TÚ” en lugar del “YO”.
- Muchos de los problemas que tienen las personas no se resuelven simplemente porque el enfoque del
mismo no es el adecuado.
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