Question 1
Question
Formularea misiunii organizaţiei trebuie să conţină următoarele:
Answer
-
Scopul organizaţiei din punct de vedere a pieţelor şi tehnologiilor .
-
Mediul extern al organizaţieii;
-
Cultura organizaţiei.
-
Date privind venitul general al organizatiei
-
Limite de timp pentru realizarea obiectiveor
Question 2
Question
Evaluarea mediului extern al organizaţiei - etapă a planificării strategice este efectuată după
trei criterii:
Answer
-
Aprecierea schimbărilor care influenţează organizaţia .
-
Analiza subdiviziunilor structurale din care este constituită organizaţia
-
Determinarea factorilor ce reprezintă pericol
-
Determinarea factorilor ce reprezintă posibilităţi pentru atingerea scopurilor.
-
Analiza indicatorilor din rapoartele oficiale cu privire la activitatea organizaţiei.
Question 3
Question
În formularea obiectivelor organizaţia trebuie să respecte anumite cerinţe. Marcați cerintele
faață de elaborarea obiectivului.
Question 4
Question
Alegeți componentele de bază în realizarea planului strategic
Answer
-
Strategia
-
Tactica
-
Politica
-
Procedeele
-
Regulile
Question 5
Question
Evaluarea planului strategic include următoarele componente
Answer
-
Numirea persoanelor responsabile
-
Cunoaşterea termenelor de realizare a activităţilor enumerate în plan.
-
Revizuirea periodică a planificării strategice
-
Actualizarea şi corectarea termenilor avuţi în vedere la momentul planificării
-
Anticiparea eventualelor probleme prin efectuarea de corecţii şi ajustări
Question 6
Question
.Delimitați caracteristicile împuternicirilor liniare
Answer
-
Se transmit nemijlocit de la conducător la subaltern şi la alţi subalterni
-
Pot fi delegate oricărui individ din organizaţie
-
Formează ierarhia nivelurilor de conducere
-
Sunt nişte împuterniciri formale
-
Formează relații neformale în organizație
Question 7
Question
Numiți trăsăturile caracteristice planului strategic.
Answer
-
Se formează de conducerea de vârf
-
Se bazează pe cercetări vaste şi rezultate concrete;
-
Se elaborează reieşind din interesele individuale
-
Poate fi modificat în caz de necesitate
-
Analizează alternativele strategice.
Question 8
Question
Clasificați controlul după criteriul timpul:
Answer
-
Preliminar
-
Direct
-
Curent
-
Final
-
Indirect
Question 9
Question
Numiți funcţiile care sunt îndeplinite de controlul final
Answer
-
Oferă informaţia necesară pentru viitoarea planificare
-
Stabileste criteriile de evaluare
-
) Stabileşte direcţiile de formare a motivaţiei
-
Stabileste perioada de realizare a controlului
-
Revede procesul de control
Question 10
Question
Alegeți etapele procesului de control:
Question 11
Question
Marcați direcţiile de orientare a realizării controlului preliminar
Answer
-
Resursele umane ale organizației
-
Valorile organizaţiei
-
Bugetul organizaţiei
-
Analiza indicatorilor rezultativi ai organizației
-
Resursele materiale a organizației
Question 12
Question
Marcați direcţiile de orientare a realizării controlului definitiv,
Answer
-
Bugetul organizaţiei
-
Deciziile administrative
-
Resursele materiale
-
Motivarea personalului
-
Planificarea
Question 13
Question
Delimitați caracteristicile controlului eficient:
Question 14
Question
Numiți componentele care reprezintă procesul de control:
Answer
-
Proces de verificare şi comparare a rezultatelor finale cu obiectivele planificate
-
Procedeu de corecţie
-
Procedeu de pedeapsă
-
Evaluarea capacităţilor profesionale
-
Stimularea activităţiii de producere
Question 15
Question
Alegeți prin ce se caracterizează un leader spre deosebire de manager.
Answer
-
Deține puterea care vine de la administrație
-
Ajută și susține echipa
-
Are scopul de a motiva oamenii
-
Este deschis spre colaborare
-
Direcționează și controlează subalternii
Question 16
Question
Spre deosebire de management, în leadership există:
Question 17
Question
Spre deosebire de leadership, în management există:
Question 18
Question
Selectați factorii care sunt specifici pentru leadership:
Question 19
Question
Deosebim urmatoarele tipuri de schimbare:
Answer
-
Inovatoare
-
De rutină
-
În criză
-
Transformarea
-
Revolutionară
Question 20
Question
Schimbarea inovatoare are loc atunci cînd :
Answer
-
Se foloseşte metoda de încercare şi eroare şi se bazează pe creativitate;
-
Apare o deviaţie în buna funcţionare a organizaţiei, care necesită o corectare imediată;
-
Duce la aplicarea de noi metode de lucru;
-
Se porneşte de la vârf şi duce la apariţia unei organizaţii total diferite
-
Se rezolvă problemele, mentine statu-quo-ul prin restabilirea continuă a echilibrului.
Question 21
Question
Schimbarea de rutină are loc atunci cînd
Answer
-
Managerul foloseşte metoda de încercare şi eroare şi se bazează pe creativitate
-
Este realizată de managerul superior şi duce la apariţia unei organizaţii total diferite
-
În organizaţie se mentine statu-quo-ul prin restabilirea continuă a echilibrului
-
Are loc rezolvarea problemelor şi deviatiile se readuc înapoi la normal
-
Are loc cind apare pe neaşteptate o deviaţie şi care necesită o corectare imediată,
neexistând timp de consultare
Question 22
Question
Schimbarea în criză are loc atunci cînd :
Answer
-
Managerul foloseşte creativitatea şi duce la aplicarea de noi metode de lucru
-
Schimbare organizaţuonală este radicală şi duce la apariţia unei organizaţii total diferite
-
Se mentine statu-quo-ul prin restabilirea continuă a echilibrulu
-
Apare pe neaşteptate o deviaţie problematică în buna funcţionare a organizaţiei,
-
Apare o problemă ce necesită o corectare imediată, neexistând timp de consultare.
Question 23
Question
Schimbarea prin transformare are loc atunci cînd :
Answer
-
Managerul aplică noi metode de lucru si este creativ
-
Schimbare organizaţuonală este radicală, ce porneşte de la vârf de la nivelurile
superioare
-
Schimbare organizaţuonală duce la apariţia unei organizaţii total diferite
-
Se mentine statu-quo-ul prin restabilirea continuă a echilibrului
-
Are loc cind apare pe neaşteptate o deviaţie în buna funcţionare a organizaţiei şi necesită
o corectare imediată
Question 24
Question
Deosebim următoarele strategii ale schimbării:
Question 25
Question
.Există două modele în managementul schimbării :
Answer
-
Modelul revolutionar
-
Modelul economic
-
Modelul evoluţionist
-
Modelul progresiv
-
Modelul in spirală
Question 26
Question
În literatura de specialitate, privind managementul schimbării se aplică urmatoarele
abordări :
Answer
-
Coercitivă;
-
De succes
-
Empirico – raţională;
-
Consensuală;
-
Normativ – educativă.
Question 27
Question
Daca în managementul schimbării se foloseşte abordarea empirico raţională , atunci au loc
urmatoarele acţiuni :
Answer
-
Se informează pertinenţa şi avantajele schimbărilor pentru a convinge
-
Ca exemplu de aşa activităţi sunt : echipele de lucru multidisciplinare, luarea deciziilor în
grup, negocierea intergrupur
-
Se organizează campanii de sensibilizare, conferinţe, cursuri de formare
-
Se iniţiază educarea indivizilor pentru deprinderea de noi valori, norme şi atitudini
-
Are loc implicarea personală şi lucrul în grupuri restrânse numeric.
Question 28
Question
Rezistenţa la schimbare este favorizată de următoarele cauze personale:
Answer
-
Legătura dintre subsisteme;
-
Frica de necunoscut
-
Frica de a pierde relaţiile;
-
Lipsa de timp, resurse
-
Schimbarea structurii forţei de munc
Question 29
Question
Rezistenţa la schimbare este favorizată de următoarele cauze organizaţionale:
Answer
-
Legătura dintre subsisteme
-
Frica de necunoscut;
-
Frica de a pierde relaţiile
-
Lipsa de timp, resurse
-
Schimbarea structurii forţei de muncă